Política de devoluciones
🌙 Política de devoluciones – Lunéa Glow
En Lunéa Glow, tu experiencia es importante. Queremos que te sientas segura y cómoda con cada compra.
Devoluciones y elegibilidad
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Para poder devolver el producto, este debe estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original .
Por razones de higiene y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de productos de cuidado de la piel abiertos o usados , a menos que el artículo llegue dañado o defectuoso.
Artículos dañados o defectuosos
Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Con mucho gusto le ofreceremos un reemplazo o un reembolso después de revisar el problema.
Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en:
soporte@luneaglow.com
Incluya su número de pedido y una breve explicación, y nuestro equipo lo guiará a través de los siguientes pasos.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles .
Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte.
🌙 Quienes somos
Fundada en 2021 , Lunéa Glow nació de la creencia de que una piel verdaderamente hermosa se construye con el tiempo, a través de la constancia, el equilibrio y una ciencia minuciosa del cuidado de la piel.
Inspirados en la filosofía de belleza coreana moderna, creamos fórmulas que trabajan en armonía con el ritmo natural de la piel, mejorando la claridad, refinando la textura y apoyando un brillo saludable y duradero.
Nuestro enfoque combina innovación, minimalismo e ingredientes de alto rendimiento , cuidadosamente seleccionados para favorecer una hidratación profunda, firmeza y un cuidado centrado en el colágeno, para una piel que luce radiante, real y refinada sin esfuerzo.